Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul și serviciile noastre. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor din Republica Moldova.

1. Operatorul de date

2. Ce date colectăm

• Date de contact — numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pe care le furnizați.
• Detalii despre comandă — serviciul achiziționat, referința comenzii, valuta și suma.
• Comunicări — mesajele pe care ni le transmiteți prin formularul de contact sau prin e-mail.
• Date tehnice — informații de bază de analiză, precum paginile vizitate și tipul dispozitivului.

Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră de plată. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina de plată securizată Paynet.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

• Pentru a furniza serviciile pe care le solicitați și a procesa plățile dumneavoastră unice.
• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a oferi asistență clienților.
• Pentru a trimite confirmări tranzacționale referitoare la comanda dumneavoastră.
• Pentru a respecta obligațiile legale, contabile și fiscale.
• Pentru a menține securitatea și performanța site-ului nostru.

4. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus, inclusiv pentru a îndeplini cerințele legale, contabile și de raportare. Evidențele privind comenzile și facturarea sunt păstrate pe perioada impusă de legislația aplicabilă; datele aferente solicitărilor sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a soluționa cererea dumneavoastră.

5. Persoane împuternicite terțe

Partajăm datele doar cu persoane împuternicite care ne ajută să ne desfășurăm activitatea și numai în măsura în care este necesar:

• Paynet Moldova — procesarea plăților pentru plățile unice.
• Furnizori de analiză și găzduire — găzduirea site-ului și analize agregate privind utilizarea.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal niciunei părți terțe.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Sub rezerva legislației aplicabile, aveți dreptul:

• De a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• De a solicita rectificarea datelor inexacte.
• De a solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”).
• De a restricționa prelucrarea sau de a vă opune acesteia.
• De a solicita portabilitatea datelor.
• De a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la .

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrieți-ne la sau trimiteți-ne o scrisoare la adresa MD-2008, str. Eugen Coca nr. 17, ap. 100, mun. Chișinău, Republica Moldova.

Consultați și Termenii și condițiile noastre.